Chez AyetamA, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Découvrez en toute transparence comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Voici les 4 principes fondamentaux qui guident notre approche de la confidentialité.
Vos données sont protégées par des protocoles de sécurité de haut niveau. Aucun accès non autorisé n'est possible.
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Vous savez exactement quelles données nous collectons, pourquoi et comment elles sont utilisées. Aucun secret.
Vous pouvez à tout moment accéder, modifier, exporter ou supprimer vos données personnelles sur simple demande.
Important : En utilisant la plateforme AyetamA (ayetama.com), vous acceptez la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques en matière de données personnelles.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
| Information | Détail |
|---|---|
| Entreprise | AyetamA |
| Fondateur & DPO | Kouadio Charlemagne Melchisédeck |
| Siège social | Abidjan, Côte d'Ivoire |
| [email protected] | |
| Téléphone | +225 07 57 77 41 24 |
| +225 07 57 77 41 24 | |
| Plateforme | ayetama.com |
Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse email indiquée ci-dessus.
AyetamA collecte différentes catégories de données selon la façon dont vous utilisez notre plateforme :
| Catégorie | Données collectées | Obligatoire |
|---|---|---|
| Identification | Nom, prénom, photo de profil (optionnelle) | Oui |
| Contact | Email, numéro de téléphone, pays, ville | Oui |
| Profil professionnel | Métier, expérience, compétences, zone d'activité, portfolio | Selon service |
| Transactions | Historique des paiements, factures, modes de paiement utilisés | Oui |
| Navigation | Adresse IP, pages visitées, durée de visite, navigateur, appareil | Automatique |
| Communications | Échanges par email, WhatsApp ou formulaire de contact | Si contact |
| Contenu publié | Annonces, photos, avis, commentaires publiés sur la plateforme | Si publication |
| Contenu vidéo | Clips, interviews et vidéos soumis dans le cadre du service AyetamA Promotion | Si service Promotion |
| Cookies | Préférences, session, identifiants de suivi analytique | Selon choix |
Principe de minimisation : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Aucune donnée superflue n'est collectée sans votre consentement explicite.
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins autres que celles listées ci-dessus. Toute nouvelle finalité fera l'objet d'une information préalable et, si nécessaire, d'un nouveau consentement de votre part.
Chaque traitement de données que nous effectuons repose sur une base légale spécifique :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion de votre compte et fourniture des services | Exécution du contrat |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale |
| Prévention des fraudes et sécurité | Intérêt légitime d'AyetamA |
| Amélioration de la plateforme (analytics) | Intérêt légitime d'AyetamA |
| Diffusion de vos vidéos via AyetamA Promotion | Consentement explicite |
| Envoi de newsletters et communications marketing | Consentement explicite |
| Cookies non essentiels | Consentement explicite |
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée d'utilisation du compte |
| Données de compte supprimé | 30 jours après la suppression, puis suppression définitive |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Données de communication | 3 ans après le dernier contact |
| Données de navigation et cookies | 13 mois maximum |
| Données relatives aux litiges | Durée du litige + 5 ans |
| Consentements marketing | 3 ans après le dernier contact ou jusqu'au retrait |
| Contenus vidéo (AyetamA Promotion) | Durée de diffusion convenue + 30 jours après retrait à la demande de l'utilisateur |
À l'issue de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible pour des fins statistiques.
AyetamA ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, certains partages peuvent être nécessaires :
Ce que nous ne faisons JAMAIS : Vendre vos données à des annonceurs, partager vos informations avec des partenaires commerciaux sans votre accord, transférer vos données à des pays sans niveau de protection adéquat sans garanties appropriées.
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :
Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète.
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant à tout moment.
Demander la suppression définitive de vos données (droit à l'oubli).
Demander la suspension du traitement de vos données dans certaines situations.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins marketing.
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande à [email protected] en précisant votre identité et le droit que vous souhaitez exercer. Nous y répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Droit de retrait — AyetamA Promotion : Si vous avez soumis des contenus vidéo dans le cadre du service AyetamA Promotion, vous pouvez à tout moment demander le retrait de vos vidéos des plateformes de diffusion. La demande doit être envoyée à [email protected]. Le retrait sera effectif dans un délai de 30 jours ouvrables.
L'exercice de vos droits est gratuit et sans justification nécessaire pour la plupart des demandes.
La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, AyetamA s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lors de votre visite. Ils nous permettent de vous offrir une meilleure expérience et d'analyser l'utilisation de nos services.
Gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience.
Dans le cadre de nos activités internationales, vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Lorsque de tels transferts ont lieu, AyetamA s'assure que des garanties appropriées sont en place :
AyetamA opère principalement en Afrique de l'Ouest et du Centre. Nos serveurs principaux sont situés dans des environnements sécurisés conformes aux standards internationaux de protection des données. Dans le cadre du service AyetamA Promotion, les contenus publiés sur YouTube, TikTok et Instagram sont soumis aux conditions d'utilisation et politiques de confidentialité de ces plateformes tierces, dont les serveurs sont localisés à l'international.
La plateforme AyetamA est destinée exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous avez moins de 18 ans, nous vous demandons de ne pas utiliser nos services sans l'autorisation et la supervision d'un parent ou tuteur légal.
Si nous découvrons que des données personnelles d'un mineur ont été collectées sans le consentement parental requis, nous procéderons immédiatement à leur suppression. Contactez-nous à [email protected].
AyetamA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou techniques.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un message sur notre plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version.
La poursuite de l'utilisation de nos services après la date d'entrée en vigueur de la nouvelle politique vaut acceptation de celle-ci. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez demander la suppression de votre compte.
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles :
| Canal | Coordonnées | Délai de réponse |
|---|---|---|
| Email (recommandé) | [email protected] | 48h ouvrables |
| +225 07 57 77 41 24 | 24h — 7j/7 | |
| Téléphone mobile | +225 07 57 77 41 24 | Lun–Ven 08h–18h |
| Téléphone fixe | +225 27 09 39 54 60 | Lun–Ven 08h–18h |
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté AyetamA, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
Des questions sur notre politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données ? Notre équipe est disponible pour vous répondre rapidement et en toute transparence.
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