Maintenance Standard

Service de maintenance de Ayetama

🟢 Pack Maintenance STANDARD

Performance, suivi et petites modifications incluses.

Services inclus (Basique +) :

• Sauvegardes quotidiennes : Stockage déporté sur serveur sécurisé.

• Optimisation : Nettoyage mensuel de la base de données et des fichiers temporaires.

• Rapport mensuel : Synthèse PDF des mises à jour et de l’état de santé du site.

• Temps de travail : 1 heure incluse par mois pour vos petites modifications (texte, images).

⚠️ Détails et limites du Pack Standard :

• Durée : Contrat de 1 mois renouvelable tacitement.

• Gestion du temps : L’heure incluse ne peut pas être reportée sur le mois suivant si elle n’est pas utilisée.

• Support : Assistance prioritaire par e-mail (réponse sous 24h ouvrées).

• Exclusion : Ne comprend pas la création de nouvelles pages ou de nouvelles fonctionnalités complexes.

• Tarif préférentiel : -10% sur le tarif horaire pour toute intervention dépassant l’heure incluse.

  📢 Conditions Générales de Maintenance (applicables à tous les packs)

  1. Facturation : Le paiement s’effectue en début de période pour le mois à venir.

  2. Résiliation : Vous pouvez arrêter le service à tout moment avec un préavis de 15 jours avant la date de renouvellement.

  3. Responsabilité : Le prestataire n’est pas responsable des pannes causées par l’hébergeur ou par une manipulation du code source par le client ou un tiers.